FAQ – La Box Parfum
L’abonnement annuel est souscrit pour une durée minimale de 12 mois. Passé ce délai, vous pouvez l’annuler à tout moment. Vous pouvez régler en une seule fois pour l’année, ou être prélevé chaque trimestre aux dates d’expédition (5/12, 5/03, 5/06, 5/09). Pour une box unique, aucun engagement n’est requis.
Nous acceptons les modes de paiement standards : carte bancaire, PayPal, PayPal 4x… Pour d’autres modes (virement, etc.), n’hésitez pas à nous contacter.
La livraison est toujours incluse dans le prix de nos box, sans frais cachés. Les expéditions ont lieu à dates fixes : le 5 décembre, le 5 mars, le 5 juin et le 5 septembre. Seule la première Box Hiver peut être reçue en léger décalage.
Pour le moment, nous livrons uniquement en France. Contactez-nous pour toute demande particulière, nous étudierons votre cas.
Si votre box arrive abîmée ou en retard, contactez-nous dans les 14 jours avec une photo. Nous trouverons une solution rapidement (remplacement, renvoi ou remboursement).
Il suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Aucune facture papier n’est jointe aux box, pour préserver l’effet cadeau.
Chaque box contient 3 miniatures de parfums. Selon la saison, elles peuvent être mixte/masculin/féminin en fonction du modèle choisi. Chaque miniature contient environ 200 pulvérisations, soit largement de quoi profiter de la saison. Si vous souhaitez prolonger l’expérience, nos décants sont disponibles séparément.
Non, le concept repose sur la surprise. Le contenu reste secret jusqu’à réception. À l’avenir, nous pourrions être amenés à faire évoluer le concept des box (vote de la communauté, etc...)
Oui, si une fragrance vous séduit, vous pouvez l’acquérir en flacon ou en décant directement sur notre boutique. Ainsi, vous prolongez l’expérience au-delà de la box.
Non, vous pouvez choisir entre l’abonnement annuel (4 box, 4 saisons) ou commander une box unique, sans engagement. L’abonnement est idéal pour une immersion complète, mais la box unique reste parfaite pour découvrir à votre rythme.
Tous nos parfums sont authentiques et décantés par nos soins, avec une provenance garantie. Nos emballages sont majoritairement en carton recyclable. Nous proposons aussi de renvoyer vos flacons vides en verre contre un bon d’achat, alliant plaisir et responsabilité.